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暴雪被曝超百名员工自愿离职 欧洲客户服务受影响

发布时间:2018-12-23 04:03| 位朋友查看

简介:据Eurogamer报道,暴雪爱克兰科克市工作室的100多位员工将在本月底离职,这些员工主要负责的是暴雪在欧洲的客户服务。据消息人士透露,此番大规模离职似乎给暴雪的客户支持造成了很大压力,因为暴雪欧洲官推近日宣布他们会暂时关闭回拨电话和在线客服业务。……

  据Eurogamer报道,暴雪爱克兰科克市工作室的100多位员工将在本月底离职,这些员工主要负责的是暴雪在欧洲的客户服务。据消息人士透露,此番大规模离职似乎给暴雪的客户支持造成了很大压力,因为暴雪欧洲官推近日宣布他们会暂时关闭回拨电话和在线客服业务。

  这些离职的员工都接受了暴雪给予的离职补偿金,在过去几个月里,科克工作室已经为其员工提供了至少五次离职补偿,并且金额一直在上涨,有员工称自己拿到了将近一年工资的高额补偿。暴雪在一则声明中表示并不鼓励员工自愿离职,但会尽量慷慨对待接受离职补偿的员工。暴雪还称并没有关闭科克工作室的计划,它仍然是暴雪欧洲客户支持服务的重要组成部分,玩家群体也可以继续向公司的专业客服寻求帮助。

  有员工表示,暴雪的新总裁J.Allen Brack曾经与全球各个工作室进行过视频通话,其中提到过公司要在2019年采取削减成本的新举措,Kotaku最近的一篇稿件中也证实了这一消息。据Kotaku报道,暴雪目前面临的一个大问题是月活跃玩家数量的不断下降,因此动视正在激励暴雪提高内容产量并定期发布新作。

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